Internet est l'outil le plus apprécié des Européens pour réserver leurs vacances. Un sondage mené aurpès de 7000 Européens révèle de grandes disparités entre les pays pour la réservations de vacances sur internet.

D'après le sondage réalisé sur les sites Zoover, les pauys nordiques seraient de vrais inconditionnels de la réservations en ligne. Preuve que les scandinaves ont toujours eu un temps d'avance sur l'exploitation des technologies de l'information et de la communication par rapport à la vieille Europe. En effet, plus de 80% d'entre eux réservent via le web. Quant à l'Europe de l'Est, l'usage d'internet pour la finalisation de leur séjour est loin de faire l'unanimité... Peur de payer en ligne, manque de confiance ? Dans tous les cas, les voyageurs issus de l'Europe de l'Est ont besoin du contact avec le professionnel du toursime en agence. La Russie est en queue de peloton avec seulement 13% des votants qui choisissent la réservation dématérialisée. Cependant, certains des pays de l'Est pratiquent le modèle : s'informer en ligne et acheter hors ligne.

En France, les voyageurs préfèrent réserver sur internet. Le sondage montre que 56% des français interrogés passent par internet pour préparer leurs vacances alors que 23% d'entre eux préfèrent se rendre dans une agence de voyage. L'écart est significatif et risque de s'accentuer dans les années à venir. On peut déduire de cette baisse de fréquentation des agences de toursime que les français voient de mois en moins la valeur ajoutée que peuvent apporter les professionnels du toursime. Internet leur permet d'aller chercher eux-mêmes l'information qui leur convient, par l'intermédiaire de sites informatifs puis de confirmer leur séjour en ligne. A noter également que 8% des sondés utilisent différentes méthodes de réservation ou préparent leur séjour à la dernière minute.

Dans l'ensemble, malgré cette grande disparité, la majorité des européens (57%) choisissent internet comme solution de réservation pour leurs prochaines vacances.